Política de Devolución

Cancelación de compra y devoluciones

1. Una vez realizado el pago, usted está aceptando todos los términos y condiciones tanto de la descripción del producto como las formas de pago seleccionadas. STAY CONNECTED ARG no se hace responsable de su decisión de compra y no podrá reembolsar el dinero debido al tiempo de procesamiento de las pasarelas de pago y los gastos operativos incurridos.

Solo se aceptan cambios por artículos dañados o fallados. No se realizan cambios de talle ni devoluciones por error del comprador. No efectuamos reembolsos en dinero debido a costos de gestión, impuestos y procesamiento de cobro.

Recomendamos revisar su orden antes de realizar la compra. Debe comprobar:

Producto elegido: color, talle, tamaño, peso y cantidad (1, 2, 3...).
Datos personales al pagar: dirección, DNI, código postal, correo electrónico.
Método de pago y cuotas: verifique que las cuotas seleccionadas sean las deseadas.

Política de devolución

Nuestra política de devolución tiene una vigencia de 3 días a partir de la recepción del producto. Si transcurre ese período, no será posible solicitar cambios o reembolsos.

Para ser elegible, el artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.

Artículos que NO tienen devolución:

Tarjetas de regalo
Productos en promoción o con descuento

Para completar su devolución se requiere comprobante o recibo de compra. No envíe productos directamente al fabricante.

Existen situaciones donde el reembolso puede ser parcial, si corresponde según evaluación del estado del producto.

Reembolsos (si aplica)

Una vez recibido e inspeccionado el producto, le notificaremos por email si su devolución fue aprobada o rechazada. Si es aprobada, el reembolso será procesado y acreditado automáticamente al método de pago original dentro de un plazo estimado por la entidad bancaria.

Reembolsos tardíos o no recibidos

Verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Contacte a su tarjeta de crédito: la acreditación puede demorar.
Consulte con su banco por tiempos de procesamiento.

Si tras realizar estos pasos no recibió su reembolso, contáctenos a: [email protected]

Artículos en oferta

Solo los productos con precio regular son reembolsables. Las compras en oferta o promoción no cuentan con reembolso.

Intercambios

Solo realizamos reemplazo de productos por defectos o fallas. Para solicitar un cambio por el mismo artículo, envíe un mensaje a: [email protected]

Envíos para devoluciones

Para devolver un producto (si su caso aplica dentro de la política correspondiente), contáctenos mediante: [email protected]

El comprador será responsable de los costos de envío del producto a devolver. Los envíos no son reembolsables. En caso de recibir un reembolso, el valor del envío será descontado del monto final.

Los tiempos de llegada del producto intercambiado pueden variar según destino.

Si el artículo supera los $10.000, se recomienda utilizar envío con seguimiento o seguro. STAY CONNECTED ARG no garantiza la recepción del artículo devuelto sin rastreo.

Política de cambios y devoluciones